مكتب مساعدة المواطن في الأتارب يسهل حل مشاكل المدنيين

راديو الكل / ريف حلب

تقرير: غنى مصطفى

يستمر مكتب مساعدة المواطن التابع للمجلس المحلي في مدينة الأتارب بريف حلب الغربي، بتقديم خدمات عدة للمدنيين منذ تأسيسه قبل عدة أشهر.

وفي هذا الإطار، يتابع المكتب الشكاوى والقضايا العالقة، وينقلها إلى المجلس المحلي والمكاتب الخدمية والإغاثية المعنية في المجلس، حيث يتم ترتيب لقاءات بين الأهالي والمعنيين خلال أيام محددة من الأسبوع، بحسب ما قال مسؤول التواصل في مكتب مساعدة المواطن مصطفى عبد القادر.

ويزور أعضاء مكتب مساعدة المواطن دوريًا، مواقع الأعمال والمشاريع الخدمية التي ينفذها المجلس المحلي، إلى جانب توثيقها ونشرها على مواقع التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام، بحسب المصدر ذاته، الذي أشار إلى إجراء استبيانات ميدانية لمعرفة وتحديد حاجات المدنيين، ومدى رضاهم عن عمل المجلس، مضيفًا بأن مكتب مساعدة المواطن يوزع منشورات توعوية حول ترشيد استهلاك المياه، والتعاون مع عمال النظافة في المدينة.

مسؤولة التواصل المجتمعي المعنية بشؤون النازحين والمهجرين في مدينة الأتارب، رفيف زيتان، تحدثت إلى راديو الكل عن دورها في استقبال شكاوى الوافدين، ورصد أوضاعهم واحتياجاتهم، من خلال تقارير يتم رفعها إلى المجلس المحلي لبحث الحلول المناسبة لها.

يشار إلى أن المجلس المحلي في مدينة الأتارب غرب حلب، افتتح مكتب “مساعدة المواطن” في الأول من تشرين الثاني/نوفمبر 2016، ويهدف إلى حل مشكلات المواطنين والنهوض بمستوى الخدمات في المدينة.