افتتاح مكتب “مساعدة المواطن” في سراقب بريف إدلب للتواصل بين الأهالي والمجلس المحلي

نيفين الدالاتي/خاص راديو الكل

في خطوة لتقديم التوجيه والمشورة بمواضيع الخدمات والمشاكل التي تعترض الأهالي، تم افتتاح مركز مساعدة المواطن في مدينة سراقب بريف إدلب، على نحو يكون فيه المركز، وكيلاً عن المواطن في طلب أي خدمة من المجلس المحلي في المدينة.

المركز الذي بدأ عمله مطلع الشهر الجاري، يتولى مهمات عدّة، في مقدمتها إجراء استبيانات ميدانية لمعرفة وتحديد حاجات المدنيين، إلى جانب متابعة الشكاوى والقضايا العالقة وسبل حلها عبر ترتيب لقاء يجمع بين صاحب الشكوى والطرف المعني بحلها من المجلس، حسب ما قال مدير مكتب “مساعدة المواطن” في سراقب “محمد الخاني”، والذي أشار في حديثه مع راديو الكل الخميس الماضي، إلى “عقد اجتماعات دورية أسبوعية بهدف إعادة بناء جسور الثقة بين الأهالي والمجلس المحلي، بعد أن فقد الأخير الكثير من حاضنته الشعبية”.

مركز مساعدة المواطن، لاقى قبولاً واستحساناً من الأوساط الشعبية، التي أثنت على هذا المشروع لما له من تأثير في تسيير حياتهم ورعاية مصالحهم، لجهة التواصل مع الجهة المعنية بحل المشكلة سواء كانت تتعلق بالمياه أو الكهرباء وغيرها من الخدمات،  حسب استطلاع للرأي أجراه مراسل راديو الكل في سراقب “حسن مختار”.

ويراى الأهالي، أن “مهمة غير سهلة تقع على عاتق مركز مساعدة المواطن، في ظل التحديات التي تواجه قطاع الخدمات وعموم الهيئات العاملة في المناطق المحررة، إلا أنها تبقى خطوة نحو تعزيز الحياة المدنية وتسيير شؤون الأهالي”.